En primer lugar quisiéramos darles las gracias por confiar en nosotros y poner en nuestras manos la responsabilidad de expresar a través de nuestros diversos productos los sentimientos y emociones que significan obsequiar flores para diferentes ocasiones festivas y de condolencias, queriendo con esto ofrecerle productos de primera calidad, innovadores, hermosos y sobretodo fresco que le harán quedar bien ante cualquier demostración de afecto.

Es por ello que para brindar un excelente servicio hemos creado una serie de lineamientos o políticas que facilitaran y lograran un excelente resultado en la compra,venta, elaboración y entrega de los pedidos, los cuales son:

• Las entregas de las solicitudes florales no tienen hora especifica, estas se realizan en el transcurso del día y siempre respetando el orden en que fueron recibidas, aunque para nosotros es de mucha importancia hacer las entregas lo antes posible, hay que tomar en cuenta que a veces se presentan factores  ajenos a nuestra voluntad, como cambios en las condiciones climáticas, trafico motor, protestas civiles, etc., destacando que los arreglos de condolencias serán entregados según la hora de entrada y de salida del difunto de las salas velatorias, el cual se maneja en el caso de la funeraria monumental en el cementerio del este en caracas por un reporte actualizado que ellos nos facilitan diariamente.

• En el caso de envíos fuera de nuestras instalaciones hacia cualquier parte de la ciudad de caracas se cobrara un 10% por el transporte el cual se aplicara sobre el costo del producto enviado.

• El horario para recibir pedidos a través de nuestra pagina Web será de 8am a 3.30 PM, pero después de pasada esa hora usted podrá comunicarse por nuestro número directo (0212-9864342 begin_of_the_skype_highlighting              0212-9864342      end_of_the_skype_highlighting) que esta disponible de 8am a 9 pm los 365 días del año.

Debido a la naturaleza y la disponibilidad de las flores a veces es necesario hacer substituciones de valor igual o mayor en los arreglos solicitados por nuestros clientes, siempre tomando en cuenta que no se alterara la forma, el tamaño y el estilo del arreglo floral, al igual que si en nuestro inventario no tendríamos para ese momento alguno de los elementos requeridos en su pedido como algún. florero, cesta, globo, cinta, etc este se podrá sustituir por un elemento similar de igual valor o mayor valor.